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Proceso de control. Balanced scorecard.

En el Balanced scorecard lo más importante es la estrategia. Para tener claridad en las estrategias ha implementar, la empresa utiliza el siguiente cuadro, donde se ejemplifica un caso de análisis de DOMA. Es necesario aclarar que la empresa no puede dar a conocer sus estrategias por razones corporativas, por lo cual, solo se presenta un solo caso:

Objetivo

Estudiar la viabilidad de un nuevo producto.

KPI

Encuestas, sesiones de grupo, programas de inferencia, entre otros.

Inductor

Contratando a grupos especialistas en la materia, utilizando sistemas que proporcionen la información, entre otros.

Iniciativas, Estrategias

Buscar en el mercado los grupos más eficientes y reconocidos en la materia; asesorándose en el adecuado uso de tales sistemas.

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